ComeOn Trustpilot November 2025

ComeOn anmeldelse analyse

ComeOn Casino modtager en overvægt af negative anmeldelser på Trustpilot, hvilket afslører en række tilbagevendende problemer og kundeklager. Mens enkelte positive oplevelser nævnes, peger de fleste brugere på alvorlige problemer med kundeservice, bonusser og udbetalinger. Dette efterlader et negativt indtryk af casinoet blandt en betydelig del af brugerne.

Anmeldelserne på Trustpilot afslører, at ComeOn Casino står over for store udfordringer med kundetilfredshed. De mest kritiske punkter er problemer med bonusser, udbetalinger og kundeservice. Mens enkelte brugere rapporterer gode oplevelser, er disse undtagelser snarere end reglen. For at genvinde kundernes tillid bør ComeOn overveje at:

• Sikre klarere kampagnevilkår.
• Forbedre kundeservice med hurtigere respons og bedre problemløsning.
• Minimere forsinkelser og bureaukrati i forbindelse med udbetalinger.
• Optimere tekniske aspekter, især appens stabilitet og funktionalitet.

ComeOns engagement i at besvare anmeldelser er positivt, men handling er nødvendig for at forbedre deres samlede omdømme. Indtil dette sker, bør potentielle kunder overveje alternative casinoer med højere kundetilfredshed.

Kundeklageoversigt

1. Manglende bonusser og uigennemskuelige kampagner
   • Mange brugere rapporterer, at de ikke modtager de lovede bonusser, selv efter at have fulgt de oplyste krav. Dette gælder både velkomstbonusser og freebets. Flere nævner, at supporten kræver yderligere dokumentation, hvilket gør processen unødigt kompleks og frustrerende.
   • Brugere oplever også, at kampagnebetingelserne er uklare eller ændres undervejs. Dette skaber mistillid og får mange til at kalde casinoets markedsføring for vildledende eller decideret falsk.
2. Kundeservice
   • En gennemgående kritik er, at kundeservice ikke er hjælpsom. Brugerne klager over lange svartider, automatiserede svar og manglende løsninger på problemer. Mange nævner, at supporten virker uinteresseret i at hjælpe, især når det handler om udbetalinger eller begrænsninger.
   • Positive interaktioner med kundeservice er sjældne, men enkelte brugere roser specifikke medarbejdere for at være hjælpsomme og høflige.
3. Problemer med udbetalinger
   • En hyppig klage er forsinkelser og problemer med at få udbetalt gevinster. Mange brugere beskriver en oplevelse, hvor udbetalinger bliver trukket i langdrag eller helt blokeret. Krav om omfattende dokumentation og stikprøver bliver nævnt som årsager, hvilket skaber frustration og mistanke om snyd.
4. Indsatsbegrænsninger
   • Flere brugere har oplevet, at deres konto bliver begrænset, så de kun kan placere små indsatser (fx 7 kr.). Dette sker ofte efter, at de har vundet eller udnyttet kampagner. Begrænsningerne beskrives som uretfærdige og uden fyldestgørende forklaring.
5. Tekniske problemer
   • Mange klager over tekniske udfordringer på både appen og hjemmesiden. Dette inkluderer problemer med MitID-login, langsomme loadtider og fejl, der påvirker brugernes oplevelse negativt. Live betting nævnes som særlig problematisk, da tekniske problemer kan forhindre placering af væddemål i tide.

Positive aspekter

1. Hurtige udbetalinger (i visse tilfælde)
   • Nogle brugere fremhæver, at udbetalinger går hurtigt og problemfrit, når de fungerer. Enkelte anmeldelser nævner også, at pengene blev udbetalt tidligere end forventet.
2. Godt spiludvalg
   • På trods af de mange problemer nævner enkelte brugere, at ComeOn har et tilfredsstillende udvalg af spil og kampagner, hvilket gør platformen underholdende, når den fungerer.
3. Respons på Trustpilot
   • En positiv detalje er, at ComeOn ofte besvarer anmeldelser på Trustpilot. Selvom svarene kan virke standardiserede, viser det en vis grad af opmærksomhed på kundernes feedback, hvilket kan være et skridt i den rigtige retning.